Polityka prywatności

Sklep internetowy Lila i Bruno – www.lilaibruno.pl


Twoje zaufanie jest dla nas bardzo ważne. Dlatego dokładamy starań, aby Twoje dane były bezpieczne, a korzystanie z naszej strony proste i przejrzyste.
W tym dokumencie znajdziesz informacje o tym, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, jakie masz prawa oraz jak działają pliki cookies w naszym Sklepie.
Zasady te są zgodne z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest osoba prowadząca sklep internetowy Lila i Bruno, działająca w ramach działalności nierejestrowanej.
Kontakt z Administratorem:

kontakt@lilaibruno.pl

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.

DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Abyśmy mogli zrealizować Twoje zamówienie lub umożliwić korzystanie z funkcjonalności naszego Sklepu (np. utworzenie konta, kontakt przez formularz, zapis na newsletter), możemy poprosić Cię o podanie określonych danych osobowych.

Zakres danych:

W zależności od zakresu obsługi i rodzaju wybranych usług, możemy potrzebować od Ciebie:

  • imienia i nazwiska,
  • adresu e-mail,
  • numeru telefonu,
  • adresu dostawy,
  • adresu do faktury (jeśli dotyczy),
  • nazwy firmy i/lub numeru NIP (jeśli zakup dotyczy działalności gospodarczej).

Zbieramy tylko te dane, które są niezbędne do realizacji określonego celu – zgodnie z zasadą minimalizacji danych wynikającą z RODO.

CELE PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • realizacja zamówień i dostarczanie produktów,
  • przesyłanie wiadomości e-mail dotyczących realizacji zamówienia (np. potwierdzenie przyjęcia, status wysyłki, faktura, informacje o reklamacji lub zwrocie),
  • kontakt w sprawie zamówienia,
  • obsługa płatności i księgowości,
  • wysyłka newslettera (jeśli wyrazisz zgodę),
  • obsługa reklamacji i zwrotów,
  • działania analityczne i statystyczne związane z funkcjonowaniem Sklepu,
  • zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.

W związku z realizacją zamówienia możemy kontaktować się z Tobą drogą e-mailową lub telefonicznie w celu przekazania informacji niezbędnych do jego obsługi.

PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży lub działania zmierzające do jej zawarcia,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – spełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych),
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, jeśli została udzielona,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. obrona przed roszczeniami, marketing bezpośredni).

PODANIE DANYCH

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach konieczne do realizacji zamówienia lub świadczenia usług Sklepu.
Niepodanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia uniemożliwi jego wykonanie.

OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Twoje dane przetwarzane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, czyli:

  • przez czas trwania umowy i obowiązków księgowych,
  • do momentu wygaśnięcia roszczeń z nią związanych,
  • lub do czasu cofnięcia zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Po tym okresie dane zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich informacji – korzystamy z odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
Strona www.lilaibruno.pl posiada certyfikat SSL, dzięki czemu wszystkie przesyłane dane są szyfrowane.

TWOJE PRAWA

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • ich sprostowania,
  • usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przeniesienia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w tym marketingu bezpośredniego),
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

PLIKI COOKIES

Podczas korzystania z naszego Sklepu na Twoim urządzeniu zapisywane są niewielkie pliki tekstowe – tzw. cookies.
Służą one do:

  • prawidłowego działania strony (np. koszyka, logowania),
  • zapamiętywania ustawień i preferencji użytkownika,
  • celów statystycznych i marketingowych.

Pliki cookies nie zmieniają ustawień Twojego urządzenia i możesz nimi zarządzać w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki.
Instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).

ODBIORCY DANYCH

Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom współpracującym z nami przy obsłudze Sklepu, w tym:

  • dostawcom hostingu i oprogramowania sklepowego,
  • firmom kurierskim i operatorom pocztowym,
  • operatorom płatności (AutoPay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot),
  • biuru rachunkowemu,
  • firmom wspierającym obsługę techniczną i marketingową.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych.

KONTAKT Z ADMINISTRATOREM

Masz pytania dotyczące ochrony danych lub chcesz skorzystać ze swoich praw?
Napisz do nas:

kontakt@lilaibruno.pl

Data ostatniej aktualizacji: 26 października 2025 r.
Wersja dokumentu: 1.1
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 26 października 2025 r.
W przypadku wprowadzenia zmian, zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie Sklepu.